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Un asistente virtual que informa sobre Testamento solidario

Chatbot testamentos solidarios
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20/11/2020

Con el objetivo de facilitar el acceso a la información de forma interactiva, el Comité español de ACNUR ha desarrollado una nueva herramienta online que responde a las preguntas sobre testamentos solidarios.

Su nombre es Tania y es el primer chatbot del Comité español de ACNUR. Permite al usuario mantener una conversación virtual dirigida sobre la alternativa solidaria de incluir a los refugiados en el testamento.

Con el uso de esta tecnología, el Comité español de ACNUR apuesta por la innovación para seguir acercando la realidad de las personas refugiadas a la sociedad y para hablar de esta forma alternativa de colaboración con la población desplazada.

El chatbot Tania parte de la historia de una refugiada y un testador reales: Rahima y Ramiro. El usuario puede seleccionar entre las distintas opciones que van apareciendo en la pantalla, en función de lo que quiera saber sobre la donación a través del testamento. Tania responde a las dudas más frecuentes y proporciona información de forma inmediata, cercana y eficaz.

chatbot de testamentos solidarios

El equipo de Testamento Solidario del Comité español de ACNUR abre así otro canal más de comunicación con aquellas personas interesadas en conocer esta forma de donación. Ofrece una atención de calidad en un entorno cercano y respetuoso con el posible deseo de anonimato del usuario.

El usuario puede conocer una historia de impacto real, elegir las preguntas que más le interesen y, si lo desea, puede solicitar desde ahí mismo hablar con una persona real en el momento que lo considere oportuno.

La decisión de hoy les proporciona un mañana

Un testamento solidario consiste en incluir a una o varias ONG en el testamento. En estos casos la donación que reciben las organizaciones llega de forma íntegra a sus beneficiarios, al no estar sujetas al Impuesto de Sucesiones.

Dejar una herencia o un legado solidario en testamento a los refugiados es mucho más sencillo, flexible y accesible a todos de lo que generalmente se piensa, o sencillamente se desconoce. Te permite repartir también con quienes más lo necesitan una parte de lo que tienes, la que tú decidas, cuando ya no lo vayas a necesitar.

Chatbot de Testamento Solidario:

Eficaz y accesible

Establece una comunicación directa con el usuario y le proporciona la información que necesita de manera sencilla y rápida.

Confidencial y seguro

La información que comparta el usuario (si decide facilitar datos para descargar la Guía informativa o para que le contacten) es tratada conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Cercano y respetuoso

Se establece una interacción a demanda y abierta. El usuario selecciona las preguntas que le interesan y, si quiere, puede hablar con una persona real.
 

¿Aún no conoces el chatbot Tania?

Una ayuda que deja huella

3.300 €
1 mes de tratamiento para malnutrición severa para 110 niños.
12.000 €
Escolarización anual de 600 niños en la escuela primaria.
55.000 €
Refugios elevados para proteger de las inundaciones a 100 familias.
 
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