Un asistente virtual que informa sobre Testamento solidario

Su nombre es Tania y es el primer chatbot del Comité español de ACNUR. Permite al usuario mantener una conversación virtual dirigida sobre la alternativa solidaria de incluir a los refugiados en el testamento.

Con el uso de esta tecnología, el Comité español de ACNUR apuesta por la innovación para seguir acercando la realidad de las personas refugiadas a la sociedad y para hablar de esta forma alternativa de colaboración con la población desplazada.

El chatbot Tania parte de la historia de una refugiada y un testador reales: Rahima y Ramiro. El usuario puede seleccionar entre las distintas opciones que van apareciendo en la pantalla, en función de lo que quiera saber sobre la donación a través del testamento. Tania responde a las dudas más frecuentes y proporciona información de forma inmediata, cercana y eficaz.

El equipo de Testamento Solidario del Comité español de ACNUR abre así otro canal más de comunicación con aquellas personas interesadas en conocer esta forma de donación. Ofrece una atención de calidad en un entorno cercano y respetuoso con el posible deseo de anonimato del usuario.

El usuario puede conocer una historia de impacto real, elegir las preguntas que más le interesen y, si lo desea, puede solicitar desde ahí mismo hablar con una persona real en el momento que lo considere oportuno.

Un testamento solidario consiste en incluir a una o varias ONG en el testamento. En estos casos la donación que reciben las organizaciones llega de forma íntegra a sus beneficiarios, al no estar sujetas al Impuesto de Sucesiones.

Dejar una herencia o un legado solidario en testamento a los refugiados es mucho más sencillo, flexible y accesible a todos de lo que generalmente se piensa, o sencillamente se desconoce. Te permite repartir también con quienes más lo necesitan una parte de lo que tienes, la que tú decidas, cuando ya no lo vayas a necesitar.