Mantén tu compromiso

Las ayudas regulares de socios y socias garantizan un apoyo estable a las personas desplazadas y refugiadas. De esta manera, cuando estalla una emergencia, ACNUR puede tener una reacción inmediata cuando estalla una crisis en menos de 72 horas.

Cada aportación, independientemente de su cuantía, ayuda a que familias que lo han perdido todo accedan a refugio, servicios esenciales y oportunidades para comenzar a reconstruir sus vidas.

Recuerda que puedes modificar tu cuota y adaptarla a tus circunstancias personales siempre que quieras.

Tu ayuda es clave para poder dar un futuro a la población refugiada y desplazada.

¿Es seguro hacer donativos a través de la web?

Enviar tu donativo a través de nuestra página web es el método más seguro de donar. Nuestra web está protegida para que puedas realizar tus donativos con seguridad. Además, está certificada por VeriSign, un organismo que proporciona servicios de seguridad en Internet; así que cuando rellenes nuestros formularios tendrás la confianza de encontrarte siempre en una zona segura.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales o bancarios?

Puedes modificar tus datos a través de tu Área de Socio, enviándonos un email a eacnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 900 900 532, de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00.

¿Puedo estar seguro de que ACNUR Comité Español no transmite mis datos personales a otras entidades?

No trasmitimos los datos personales de nuestros colaboradores a ninguna entidad.

Tus datos personales son incorporados a un fichero titularidad del Comité Español de ACNUR, cuya finalidad es la gestión de socios y donantes, el envío de diferentes publicaciones, campañas, e información sobre servicios y actividades de esta Asociación, incluyendo el envío de comunicaciones por e-mail.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud por escrito acompañada de la fotocopia de su DNI dirigida a C/ Cedaceros nº 11, 1º A, CP.28014, Madrid. En caso de no desear recibir información periódica o de campañas, envíe un e-mail a la dirección eacnur@eacnur.org indicándolo expresamente.

¿Qué formas de pago hay para hacer un donativo?

Hay diferentes métodos de pago, estos son los principales:

- Domiciliación bancaria.

- Pago con tarjeta.

- Transferencia bancaria.

- Paypal.

- Bizum.

¿Qué es el Área de Socio?

Todos nuestros socios, socias y donantes reciben un usuario y una contraseña para poder identificarse (loggearse) en nuestra web. No es imprescindible hacerlo para poder ver los contenidos, enviar ayuda o interactuar en la página pero si lo haces tendrás acceso a tu área personal desde donde podrás conocer tus últimos donativos, modificar tus datos o enviarnos una nueva aportación sin tener que incluir de nuevo tus datos personales y bancarios.

¿Cómo obtengo una contraseña para entrar en mi Área de Socio?

Si eres socio o donante del Comité Español del ACNUR habrás recibido por email un usuario y una contraseña para poder acceder al Área de Socios. Si no recuerdas tu contraseña sólo debes hacer clic en el botón recordar contraseña y recibirás un email con un enlace que te permitirá crearla de nuevo.

Si tienes cualquier duda al respecto puedes contactar con nosotros a través de eacnur@eacnur.org o llamándonos por teléfono al 900 900 532 de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00.

¿Si tengo un problema técnico qué tengo que hacer?

Ponte en contacto con nosotros y nuestro departamento de atención personalizada resolverá todas tus dudas en eacnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 900 900 532, de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00.

¿Cómo puedo modificar mi cuota de ACNUR?

Puedes hacerlo desde el área de donantes o bien poniéndote en contacto con nosotros en el email acnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 900 900 532, de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00.