Plan estratégico de marketing

Un año más, continuamos con nuestra misión de sensibilización y captación de fondos o movilización de recursos, para apoyar los proyectos de ACNUR en todo el mundo.

En un entorno filantrópico cada vez más concurrido por todo tipo de organizaciones, cuyas prácticas se profesionalizan progresivamente, seguimos trabajando para ampliar nuestra base social de socios, donantes y colaboradores de todo tipo, que ha sido la clave de nuestro crecimiento a lo largo de los últimos años y de la sostenibilidad de nuestra organización.

En el Comité español de ACNUR trabajamos buena parte de las principales técnicas de sensibilización y reclutamiento de nuevos colaboradores, desde el diálogo directo, hasta la educación para el desarrollo, pasando por el tele-marketing o por todo tipo de estrategias de marketing digital.

También utilizamos las nuevas tecnologías para analizar y comprender las tendencias de comportamiento y las preferencias de nuestros socios y donantes, de cara a reducir el número de bajas al mínimo posible, mientras cultivamos su lealtad y compromiso con la causa de los refugiados.

Por otro lado, combinamos todas estas técnicas con una estrategia de comunicación integral y ambiciosa, que se mueve desde publicidad tradicional, hasta la generación de todo tipo de contenidos para todo tipo de soportes, las relaciones públicas, la organización de eventos o la actualización de los principales medios informativos; todo ello de cara a generar el mayor conocimiento de marca posible, unido a una imagen de transparencia y a la relevancia de nuestra misión.

En nuestro afán de llegar a todos los sectores de la sociedad civil, también trabajamos las alianzas estratégicas con pequeñas, medianas y grandes empresas, o con gobiernos provinciales y autonómicos, con asociaciones de pequeños municipios, con todo tipo de centros educativos o, progresivamente, adentrándonos, también, en el ámbito de la filantropía privada.

Nuestra filosofía se basa en una constante racionalización de todo tipo de gastos, orientada a garantizar las mejores rentabilidades posibles para todas las campañas, a través de la austeridad, el análisis de riesgos y la revisión continua de la calidad de los procesos o de la viabilidad de los presupuestos, todo ello con el foco de brindar la mayor transparencia posible en las relaciones con nuestros donantes.

Priorizamos también el bienestar de nuestros RRHH, desde el respeto escrupuloso de los derechos de los y las trabajadores y trabajadoras, el mantenimiento de un buen ambiente laboral (con políticas de formación continua y bienestar en el trabajo para toda la plantilla), y el compromiso con la igualdad de género y la sostenibilidad medioambiental.

Y para garantizarlo, en el Comité español de ACNUR nos adherimos al Código de Conducta de la CONGDE y a sus recomendaciones éticas para las organizaciones del Tercer Sector, además de pasar otras tres auditorías adicionales (PKF, Oficinas de Servicio de Control Interno de Naciones Unidas y Fundación Lealtad), y de integrar diferentes asociaciones que velan por las buenas prácticas en la captación de fondos o el marketing en general, Como la Asociación Española de Fundraising, el Observatorio F2F o la Asociación de Comercio Digital.